Доставка, плащане и връщане
Тук е събрано всичко за сроковете, начините на плащане и правото ти на отказ. Ако нещо не е ясно, пиши ни - отговаряме до 24 часа.
Последна актуализация: 18 август 2026
Доставка
Доставяме в цялата страна с куриерските фирми Speedy и Еконт. При поръчка избираш дали пратката да пристигне до твой адрес или до офис на куриера.
- •Артикули от каталога: изпращане до 2 работни дни, доставка 1-2 работни дни.
- •Печат по поръчка: 5-10 работни дни за изработка след одобрен мокъп.
- •3D печат по проект: 3-7 работни дни за изработка след потвърдена оферта.
- •Цената на доставката се определя по тарифата на избрания куриер и се заплаща от получателя, освен ако не е уговорено друго.
Плащане
Не обработваме картови плащания на сайта и не съхраняваме данни за банкови карти.
- •Наложен платеж - плащаш в брой или с карта на куриера при получаване.
- •Банков превод - при поръчки по проект и при по-големи серии, срещу проформа фактура.
Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите имаш право да се откажеш от поръчката в 14-дневен срок от получаването ѝ, без да посочваш причина. Достатъчно е да ни уведомиш на bgod@abv.bg или на +359 89 2342860.
Артикулът трябва да бъде върнат в непроменен вид, с оригиналната опаковка и без следи от употреба. Възстановяваме заплатената сума до 14 дни от получаването на върнатата пратка.
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка и по твои спецификации - персонализиран печат и 3D печат по проект. Именно затова изпращаме мокъп или оферта за одобрение преди производство.
Рекламации
Ако получиш дефектен, повреден или сгрешен артикул, пиши ни в рамките на 14 дни със снимки. Заменяме го или възстановяваме сумата, а разходите за връщане са изцяло за наша сметка.
Често задавани въпроси
За колко време пристига поръчката?
Готовите артикули от каталога се изпращат до 2 работни дни и пристигат за 1-2 дни с куриер. Поръчките по индивидуален проект имат срок 5-10 работни дни за печат и 3-7 работни дни за 3D печат, след което тръгват с куриер.
Мога ли да платя с карта онлайн?
Не приемаме плащане с карта на сайта. Плащаш при доставка на куриера (наложен платеж) или по банков път след потвърждение на поръчката.
Мога ли да върна артикул?
Да - имаш право на отказ в срок от 14 дни от получаването, без да посочваш причина, при условие че артикулът е в непроменен вид. Изключение правят изделията, изработени по твоя индивидуална поръчка (персонализиран печат и 3D печат по проект), които по закон не подлежат на връщане.
Кой плаща доставката при връщане?
При отказ по твое желание транспортните разходи за връщане са за твоя сметка. Ако артикулът е дефектен или сгрешен от наша страна, ние поемаме разходите изцяло.